KI-Workshops
Im Mail-Postfach geht eine neue Kundenanfrage
oder eine Rückfrage zu einem laufenden Projekt ein.
Jemand liest, trägt die fehlenden Angaben zusammen und formuliert die Antwort.Lernen Sie in unseren Online-Workshops, einen KI-Assistenten zu bauen,
der daraus eine übersichtliche Arbeitsgrundlage macht.
Selbst gebaut, nicht nur vorgeführt.
Für kleine und mittlere Unternehmen, in denen täglich Kunden- und Projektanfragen bearbeitet werden und dabei regelmäßig wertvolle Zeit verloren geht.
Das Ergebnis
Alle Teilnehmenden entwickeln gemeinsam denselben KI-Assistenten: ein Werkzeug für die strukturierte Bearbeitung eingehender Kunden- und Projektanfragen. Gemeint sind neue Anfragen ebenso wie Rückfragen zu laufenden Projekten.Die gemeinsame Grundlage ist Absicht. Sie macht die Anleitung im Online-Format planbar und lässt Raum für gezielte Unterstützung.
Aus einer eingegangenen E-Mail erstellt der Assistent eine übersichtliche Arbeitsgrundlage. Sie fasst zum Beispiel zusammen:
Dazu erstellt der Assistent einen passenden Antwortentwurf, den Sie vor dem Versand prüfen und anpassen.
Keine fehlerfreie Automatisierung und keine Lösung, die unmittelbar unternehmensweit einsetzbar wäre. Der Assistent bereitet die Bearbeitung vor. Sie prüfen und entscheiden. Genau diese Grenze machen wir im Workshop zum Thema, damit die Ergebnisse im Alltag tragen.
Der Weg dorthin
Zuerst entwickeln Sie ein vorgegebenes Werkzeug und erproben es. Dann verbessern Sie seine Qualität systematisch. Zuletzt übertragen Sie das Vorgehen auf einen eigenen Anwendungsfall.
Verstehen und entwickeln
Wie entsteht aus einer wiederkehrenden Aufgabe ein erstes KI-Werkzeug?
Sie entwickeln den Anfragen-Assistenten Schritt für Schritt selbst und testen ihn mit realitätsnahen Beispielen. Dabei lernen Sie, welche Aufgaben sich eignen, welche Angaben das Werkzeug benötigt und wo seine Grenzen liegen.
Ihr Ergebnis: Eine funktionsfähige erste Version des Assistenten, mit der Sie im begrenzten Rahmen Erfahrungen sammeln können.
Bewerten und optimieren
Wie wird aus einem funktionsfähigen Werkzeug eines, auf das Verlass ist?
Sie prüfen den Assistenten mit unterschiedlichen Testfällen, erkennen Schwachstellen und finden deren Ursachen. Anschließend verbessern Sie ihn gezielt und sehen, was die einzelnen Änderungen bewirkt haben.
Ihr Ergebnis: Ein zuverlässigerer Assistent und ein Vorgehen, mit dem Sie Qualität künftig selbst beurteilen.
Übertragen und selbst entwickeln
Wie erschließen Sie weitere Aufgaben in Ihrem Betrieb zunehmend selbst?
Sie bringen einen eigenen, klar abgegrenzten Anwendungsfall mit, analysieren ihn, entwickeln dafür ein individuelles Werkzeug und testen es mit unkritischen Beispieldaten. Dabei werden Sie begleitet, arbeiten aber weitgehend selbstständig.
Ihr Ergebnis: Ein getestetes Werkzeug für Ihren Anwendungsfall und ein Vorgehen, das Sie auf weitere Aufgaben übertragen können.
Der Rahmen
Kurze Erklärungen wechseln sich mit Arbeitsphasen ab, in denen Sie am eigenen Rechner an Ihrem Werkzeug arbeiten. Wir helfen, wenn Sie mal nicht weiterkommen.
Einschließlich Pausen, am eigenen Computer. Ohne Anfahrt, ohne Übernachtung, ohne ganzen Ausfalltag.
Etwa drei Tage vorher klären wir in 30 Minuten online, ob Zugänge und Technik stehen. Das gehört fest dazu, damit am Workshop-Tag die volle Zeit für die Inhalte bleibt.
Sechs bis zwölf Teilnehmende pro Workshop. So bleibt in den praktischen Phasen Zeit für einzelne Fragen.
Der Abstand ist beabsichtigt: Sie wenden das Erarbeitete in einem überschaubaren Rahmen an, halten Ihre Erfahrungen fest und bringen sie in den nächsten Termin ein.
Vier Stunden je Workshop, eine halbe Stunde für das Onboarding und schätzungsweise zwei Stunden für die Erprobung im Betrieb. Zusammen rund 6,5 Stunden je Termin, für die vollständige Reihe knapp 20 Stunden in etwa drei Wochen.
Ihre Rechnung
Tragen Sie Ihre Zahlen ein. Sie sehen dann, was die Bearbeitung von Anfragen heute kostet und was sich davon einsparen ließe.
Zum Workshop kommt eine Person aus Ihrem Betrieb. Sie lernt dort nicht nur, das Werkzeug zu bedienen, sondern auch, wie es aufgebaut ist. Damit kann sie Kolleginnen und Kollegen anschließend selbst einweisen.
Sobald mehrere Personen mit dem Assistenten arbeiten, steigt die eingesparte Zeit entsprechend, ohne dass weitere Teilnahmen nötig sind. Im Rechner können Sie das durchspielen.
Wie viele Kunden- und Projektanfragen bearbeitet eine Person täglich?
Sichten, Fehlendes nachfragen, antworten, nachhalten.
Bruttolohn zuzüglich Lohnnebenkosten und Gemeinkosten.
Nicht die Zahl der Teilnehmenden, sondern der späteren Anwender.
Heute
Gerechnet für eine Person.
Möglich
Die Prozentwerte sind vorsichtige Annahmen, keine Messwerte. Sie beruhen darauf, dass der Assistent die Vorarbeit übernimmt, während Prüfung und Entscheidung bei Ihnen bleiben. Gerechnet wird mit 210 Arbeitstagen im Jahr. Workshop 3 erscheint hier nicht, weil er den Assistenten nicht verbessert, sondern zu weiteren Anwendungsfällen befähigt.
Die gewonnene Zeit ist dabei nicht der eigentliche Gewinn. Der liegt in dem, wofür Sie diese Zeit einsetzen: für das Gespräch mit einem Kunden, für ein sorgfältig vorbereitetes Angebot oder für das, was seit Monaten liegen bleibt.
Die Workshops entstehen in Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen. Die fachliche und didaktische Gestaltung sowie die Durchführung liegen bei uns. Ausschreibung, Terminierung und Anmeldung übernimmt die jeweilige Einrichtung vor Ort. Termine und Preise erfahren Sie deshalb dort.
Wenn Sie noch nicht sicher sind, welcher Workshop zu Ihrem Unternehmen passt, fragen Sie gern vorab direkt bei uns nach.
Sie vertreten selbst eine Bildungseinrichtung und möchten das Programm in Ihr Angebot aufnehmen? Sprechen Sie uns an.
Sie füllen das Formular aus, wir rufen Sie zurück.
Gemeinsam klären wir, welcher Workshop für Ihr Unternehmen passt.